Vraag hulp aan vrienden, familie of kennissen.
Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner. De hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.
De cliëntondersteuner helpt u met:
Onafhankelijke cliëntondersteuning vindt u bij Wadwijzer, Palet Welzijn, KernKracht en MEE Midden-Holland.
Wilt u als mantelzorger hulp? Kijk dan op de website van Mantelzorg Centraal.
Steun- en Informatiepunt telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
Mobiele nummers: 06 81 96 63 86 en 06 81 96 68 66
Locatie: Anne Frank Centrum;
Adviseur: Anneke Boersma
Als u (tijdelijk) de kosten van het wonen niet kunt betalen, komt u misschien in aanmerking voor een regeling van de Rijksoverheid of uw gemeente. Er gelden altijd regels en voorwaarden voor deze hulp. Vraag uw gemeente om meer informatie. Of kijk op de website van de Belastingdienst.
Huurtoeslag is geld van de Rijksoverheid om uw huur te helpen betalen. Huurtoeslag is bedoeld voor mensen met een laag inkomen. U vraagt huurtoeslag aan bij de Belastingdienst. U kunt uw huurtoeslag voor dit jaar aanvragen tot 1 september volgend jaar.
Of u recht heeft op huurtoeslag hangt onder andere af van:
Op de website van de Belastingdienst vindt u meer informatie.
Is uw inkomen plotseling gedaald door bijvoorbeeld ziekte of werkloosheid en kunt u uw huur of hypotheek niet meer betalen? Misschien kunt u woonkostentoeslag krijgen. Dat is een tijdelijke bijdrage van de gemeente. U kunt deze alleen krijgen als u geen huurtoeslag krijgt.
Woonkostentoeslag is een vorm van bijzondere bijstand. U vraagt het aan bij de gemeente. Neem contact op met Wadwijzer.
Op de website Regelhulp vindt u meer uitleg.
Bijzondere bijstand is geld van de gemeente om u te helpen als u bijzondere kosten heeft. U heeft zelf te weinig inkomen om deze kosten te betalen. Voorbeelden zijn:
Of uw kosten bijzonder zijn, hangt af van uw situatie. Daarom wordt elke aanvraag apart bekeken en beoordeeld. Iedereen kan bijzondere bijstand aanvragen. Het maakt niet uit of u werkt, een uitkering krijgt of een pensioen. De hoogte van uw inkomen is wel belangrijk.
Bijzondere bijstand vraagt u aan bij de gemeente. Kijk voor uitleg op de website van de gemeente. Heeft u vragen? Neem contact op met Wadwijzer. Geef het geld nog niet uit. Wacht op de beslissing van de gemeente.
Moet u door een slechte gezondheid of een beperking verhuizen naar een andere woning, zoals een aangepaste woning of een seniorenwoning? Dan krijgt u misschien een verhuiskostenvergoeding. Vraag de gemeente naar de voorwaarden.
Kunt u de gemeentebelastingen zoals afvalstoffenheffing en onroerendezaakbelasting niet betalen? De gemeente kan de belasting kwijtschelden. U hoeft dan niet te betalen. U kunt kwijtschelding aanvragen als u een laag inkomen heeft en geen spaargeld. Vraag de gemeente om meer informatie.
Moet u wel betalen? U kunt de gemeentebelasting ook in delen betalen. Lukt dit niet? Vraag dan uitstel van betaling of een betalingsregeling aan.
Kijk voor de voorwaarden op de website van Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR). Wilt u met iemand praten over de mogelijkheden? Neem contact op met Wadwijzer.
Individuele inkomenstoeslag is geld van de gemeente voor mensen die langere tijd een laag inkomen hebben. U bepaalt zelf waar u het geld aan uitgeeft. Bijvoorbeeld aan een nieuwe wasmachine of klussen in uw huis. Of u gebruikt de individuele inkomenstoeslag voor het betalen van rekeningen, zoals de huur.
U kunt de toeslag 1 keer per 12 maanden aanvragen. Of u recht heeft op individuele inkomenstoeslag, hangt bijvoorbeeld af van:
U vraagt individuele inkomenstoeslag aan bij de gemeente.
Heeft u hulp nodig? Neem dan contact op met Wadwijzer.
Telefonisch bereikbaar: ma t/m do 8.30 - 17.00 uur, vr 8.30 - 12.30 uur.
Openingstijden balie: alleen op afspraak.
Telefonisch bereikbaar:
Misschien gaat u meer of minder verdienen, samenwonen of krijgt u een kind. Of heeft u een nieuw adres of rekeningnummer. Geef veranderingen meteen door aan de Belastingdienst of aan de gemeente. Dan hebben zij altijd de juiste gegevens. En krijgt u altijd het juiste bedrag.
Wilt u weten welke veranderingen u zeker door moet geven? Kijk dan op de website van de Belastingdienst of neem contact op met de gemeente.
U kunt voor informatie en advies ook contact opnemen met Wadwijzer.
Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een hulpmiddel werkt niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.
Voor sommige klachten kunt u terecht bij de Consumentenbond en de Nationale Ombudsman.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.
Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op..
Locatie: Anne Frank Centrum;
Adviseur: Anneke Boersma
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
U maakt bezwaar als u het niet eens bent met een besluit van bijvoorbeeld:
Een besluit kan gaan over zorg die u heeft aangevraagd of over geld. Een besluit ontvangt u altijd in een brief. In de brief staat ook hoe u bezwaar maakt. Of kijk op de website van de organisatie.
Zorg ervoor dat u op tijd bezwaar maakt. In de brief met het besluit staat hoeveel tijd u heeft om bezwaar te maken.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat het beste is voor u.
Of vraag rechtshulp aan de Rechtswinkel, of aan bij het Juridisch Loket. Kijk op de website voor voorbeeldbrieven of neem contact op.
Kijk voor meer informatie ook op de website van de Nationale Ombudsman.
Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Stichting Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op.
Locatie: Anne Frank Centrum;
Adviseur: Anneke Boersma
Telefonisch bereikbaar alléén tijdens spreekuren.
Spreekuren op dinsdag-, woensdag- en donderdagavond 19.00 - 21.00 uur
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
Gratis persoonlijk advies voor iedereen met een laag inkomen.