Vraag hulp aan vrienden, familie of kennissen.
Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner. De hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.
De cliëntondersteuner helpt u met:
Onafhankelijke cliëntondersteuning vindt u bij Wadwijzer, Palet Welzijn, KernKracht en MEE Midden-Holland.
Wilt u als mantelzorger hulp? Kijk dan op de website van Mantelzorg Centraal.
Steun- en Informatiepunt telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
Mobiele nummers: 06 81 96 63 86 en 06 81 96 68 66
Locatie: Anne Frank Centrum;
Adviseur: Anneke Boersma
De gemeente biedt op 2 manieren hulp voor Wmo-zorg:
Bent u 18 jaar of ouder? Dan betaalt u een eigen bijdrage voor de zorg. Lees meer over de eigen bijdrage op de website van de Rijksoverheid.
Op de website van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) staat meer informatie over het pgb. Per Saldo is de vereniging voor mensen met een pgb. Op de website vindt u informatie en advies.
Ook op de site van Regelhulp vindt u meer informatie.
Waar u de aanvraag moet doen, ziet u op de site van de Rijksoverheid.
Kunt u hulp gebruiken bij het doen van een aanvraag voor een pgb? Neem contact op met Wadwijzer.
In een zorgplan staan afspraken over uw zorg en ondersteuning. U heeft een zorgplan als u een persoonsgebonden budget (pgb) of Wmo-ondersteuning krijgt.
U maakt het zorgplan samen met de organisatie die de zorg geeft. In het plan staan bijvoorbeeld afspraken over:
Het zorgplan is onderdeel van uw zorgdossier. De zorgorganisatie zet in dit dossier alle informatie die voor uw zorg belangrijk is. Zoals uw medicijnen en de gegevens van uw artsen.
Het zorgplan moet altijd passen bij uw wensen en situatie. Met de zorgorganisatie bespreekt u regelmatig of de afspraken nog aansluiten. Als u samen nieuwe afspraken maakt, komen die in het zorgplan.
U mag altijd uw zorgplan bekijken en vragen om aanpassingen.
Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een hulpmiddel werkt niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.
Voor sommige klachten kunt u terecht bij de Consumentenbond en de Nationale Ombudsman.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.
Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op..
Locatie: Anne Frank Centrum;
Adviseur: Anneke Boersma
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
U maakt bezwaar als u het niet eens bent met een besluit van bijvoorbeeld:
Een besluit kan gaan over zorg die u heeft aangevraagd of over geld. Een besluit ontvangt u altijd in een brief. In de brief staat ook hoe u bezwaar maakt. Of kijk op de website van de organisatie.
Zorg ervoor dat u op tijd bezwaar maakt. In de brief met het besluit staat hoeveel tijd u heeft om bezwaar te maken.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat het beste is voor u.
Of vraag rechtshulp aan de Rechtswinkel, of aan bij het Juridisch Loket. Kijk op de website voor voorbeeldbrieven of neem contact op.
Kijk voor meer informatie ook op de website van de Nationale Ombudsman.
Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Stichting Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op.
Locatie: Anne Frank Centrum;
Adviseur: Anneke Boersma
Telefonisch bereikbaar alléén tijdens spreekuren.
Spreekuren op dinsdag-, woensdag- en donderdagavond 19.00 - 21.00 uur
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur
Gratis persoonlijk advies voor iedereen met een laag inkomen.